আইনি দলিল · সর্বশেষ আপডেট ২০২৬
bajea-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
bajea প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। bajea-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
bajea ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। নিচের শর্তগুলো bajea ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার bajea সংরক্ষণ করে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
বিষয়সূচি
- ১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ৩. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
- ৪. আমানত ও উত্তোলন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. বাজি ও গেম নিয়ম
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ৯. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
- ১০. দায়িত্বশীল খেলা
- ১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৪. যোগাযোগ
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সকল বিভাগে প্রযোজ্য হবে।
"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"
bajea পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সম্পর্কিত পরিষেবা।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি bajea-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন অথবা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
"অ্যাকাউন্ট"
bajea-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
"ব্যালেন্স"
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা নগদ তহবিল ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
"বোনাস"
bajea কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত গুণক অনুযায়ী বাজি ধরার বাধ্যতামূলক শর্ত।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
bajea-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।
নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি দাখিল করতে হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে bajea সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পরিচয় যাচাই (KYC)
- bajea যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
বয়স সীমা: bajea কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ায় অংশগ্রহণ প্রতিরোধ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
যোগ্যতার শর্তাবলী
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- ব্যবহারকারীর বর্তমান অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
- যেসব এলাকায় অনলাইন জুয়া আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে bajea ব্যবহার করা নিষেধ।
- bajea কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- bajea যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে এবং সংশয়ের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
৪. আমানত ও উত্তোলন
bajea-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশন-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
আমানত (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
উত্তোলন (উইথড্রল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
- আমানতের পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bajea উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
আর্থিক লেনদেনের সাধারণ নীতি
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bajea সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং লেনদেন আটকে রাখতে বাধ্য।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লেনদেনের উপর কর প্রদানের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
- ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থের জন্য bajea দায়ী নয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
bajea বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
স্বাগত বোনাস (ওয়েলকাম বোনাস)
- প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।
- প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- bajea নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিকে বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ রাখার অধিকার রাখে।
VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
- নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
- ক্যাশব্যাক অর্থ সাপ্তাহিক ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- bajea যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
৬. বাজি ও গেম নিয়ম
বাজির সাধারণ নিয়ম
- সকল বাজি চূড়ান্ত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
- ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি পরিমাণ বাজি ধরা যাবে না।
- bajea প্রতিটি গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া যেকোনো জয় বাতিলযোগ্য।
- bajea বিশেষ পরিস্থিতিতে গেম ফলাফল পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।
স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট ও অন্যান্য)
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং প্রযোজ্য।
- ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে bajea-এর পৃথক বেটিং বিধি প্রযোজ্য হবে।
- নির্দিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই বেটিং অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পোর্টস কারসাজির সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বাজি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও তদন্তের আওতায় আনা হবে।
ক্যাসিনো গেম
- সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ) কর্তৃক পরিচালিত।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পে-টেবিল প্রযোজ্য।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bajea সম্ভব হলে গেম পুনরায় সংযুক্ত করার চেষ্টা করবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
- হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির চেষ্টা।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- মিথ্যা পরিচয়পত্র বা তথ্য প্রদান করা।
- bajea-এর অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অনুচিত আচরণ করা।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
bajea কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
- নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bajea পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ সর্বদা প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা bajea-এর নেই।
- নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বা আংশিক বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিয়মিত অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ব্যতীত, যদি ওয়েজারিং পূরণ না হয়ে থাকে)।
- দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-নিষেধাজ্ঞার আবেদন করা যায়।
৯. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
bajea-এর দায়মুক্তি
- bajea প্ল্যাটফর্ম সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য bajea দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য bajea সরাসরি দায়ী নয়।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) bajea-কে সেবা বাধাগ্রস্ত করার অধিকার দেয়।
পরিষেবার নিশ্চয়তার সীমা
- bajea সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দেয় না; রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধের প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় কিছু বৈশিষ্ট্য সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
- bajea সম্ভাব্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে, তবে সাইবার নিরাপত্তার পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
১০. দায়িত্বশীল খেলা
গুরুত্বপূর্ণ: bajea দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। খেলাকে সর্বদা বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
দায়িত্বশীল খেলার পদক্ষেপ
- bajea ব্যবহারকারীদের আমানত সীমা, বাজির সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
- স্ব-নিষেধাজ্ঞার (self-exclusion) আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা হয়।
- জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- bajea সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
- bajea ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারী নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- যেকোনো অভিযোগ প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির নিশ্চয়তা দেবে এবং তদন্ত শুরু করবে।
- সাধারণ বিষয়ে সমাধান যত দ্রুত সম্ভব প্রদানের চেষ্টা করা হয়।
- জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে; ব্যবহারকারীকে প্রক্রিয়ার অগ্রগতি জানানো হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির নীতি
- সকল বিরোধে bajea-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- bajea-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, তবে যুক্তিসংগত আপিল বিবেচনা করা হয়।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকবে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
পরিবর্তনের নীতি
- bajea যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার পূর্বে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
১৪. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ
- গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিংয়ের গাইড
- FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
- আমাদের সম্পর্কে — bajea পরিচিতি